Sanel Hizmet
Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimizin yorumlarında en çok öne çıkan konulara göre hazırladığımız kısa cevaplar burada.
Randevu verdiğiniz saatte geliyor musunuz?
Planlamayı verilen randevu saatine göre yapıyoruz. Trafik veya önceki işin uzaması gibi bir gecikme ihtimali doğarsa, mümkün olan en kısa sürede bilgi veriyoruz.
Acil tesisat arızalarında yardımcı oluyor musunuz?
Patlayan vana, su kaçağı, musluk veya sifon arızası gibi acil durumlarda uygunluk durumuna göre hızlı destek sağlıyoruz. Telefon ya da WhatsApp üzerinden arızayı ve konumunuzu paylaşmanız yeterli.
Hafta sonu hizmet veriyor musunuz?
Hafta sonu için de randevu oluşturabiliyoruz. Müsaitlik, işin kapsamına ve bulunduğunuz konuma göre netleşir; en doğru bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Fiyat; yapılacak işin türü, malzeme ihtiyacı, arızanın durumu ve işçilik süresine göre belirlenir. Önce ihtiyacı netleştirip mümkün olduğunca şeffaf bir fiyat bilgisi paylaşırız.
İşe başlamadan önce yapılacakları anlatıyor musunuz?
Evet. Sorunun kaynağını, uygulanacak işlemi ve gerekiyorsa değişecek parçaları anlaşılır biçimde açıklarız. Böylece işlem başlamadan önce ne yapılacağını bilirsiniz.
Temiz çalışıyor musunuz?
Çalışma alanını korumaya ve iş sonunda oluşan kalıntıları toplamaya özen gösteriyoruz. Özellikle banyo, mutfak ve fayans işlerinde alanın düzenli bırakılması bizim için önemlidir.
Musluk, batarya veya vana patladıysa ne yapmalıyım?
Önce ana su vanasını kapatın ve mümkünse suyun yayıldığı alanı güvene alın. Ardından bizi arayın veya WhatsApp'tan fotoğraf/video gönderin; arızayı daha hızlı değerlendirip yönlendirelim.
Klozet, rezervuar ve sifon arızaları yerinde tespit edilir mi?
Evet. Su kaçırma, dolmayan rezervuar, sürekli akan sifon, taharet musluğu veya klozet borusu gibi sorunlar yerinde incelenir; uygun çözüm ve gerekli parça bilgisi paylaşılır.
Duşakabin veya banyo yenileme ne kadar sürer?
Süre; yapılacak işlemlere, ölçüye özel üretim gerekip gerekmediğine ve malzeme durumuna bağlıdır. Keşif veya görsel inceleme sonrasında daha net bir çalışma takvimi veriyoruz.
Dolap kurulumu ve mobilya tamiri yapıyor musunuz?
Demonte dolap kurulumu, mutfak-banyo dolabı, vestiyer ve benzeri mobilyaların montaj ya da küçük tamir işlemlerinde yardımcı oluyoruz. Ürünün fotoğrafını ve varsa model bilgisini iletmeniz yeterli.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Başta İstanbul olmak üzere İstanbul ve çevresi hizmet veriyoruz. Konumunuzu paylaşarak servis uygunluğunu hızlıca öğrenebilirsiniz.
Teklif veya randevu için nasıl ulaşabilirim?
Bizi telefonla arayabilir ya da WhatsApp üzerinden mesaj gönderebilirsiniz. Yapılacak işin fotoğrafını, kısa açıklamasını ve konumunuzu iletmeniz teklif sürecini hızlandırır.
Sorunuzun cevabı burada değil mi?
İşinizi kısaca anlatın, fotoğraf veya video gönderin. Size en uygun yönlendirme ve randevu bilgisini paylaşalım.
Tüm hizmetleri inceleyin